Mijn Klacht:
Ik heb deelgenomen aan een actie waarbij ik twee nieuwe leden voor een smart bike moest aanmelden. Ik liet twee vriendinnen lid worden, maar bleek dat zij op dezelfde dag lid hadden moeten worden in plaats van twee dagen na elkaar. Dit staat echter nergens vermeld in de voorwaarden. Na contact via de live chat kreeg ik te horen dat mijn aanmelding niet op dezelfde dag heeft plaatsgevonden. Toen ik aangaf dat dit niet in de voorwaarden stond, ontving ik eerst geen antwoord en pas na meerdere herhalingen kreeg ik een reactie. Dat het nu in de sponsorvoorwaarde staat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om alsnog de voucher te ontvangen, aangezien de voorwaarden niet duidelijk waren.
