klager282b51f4 ✓ Verified op 17 juni 2026 over BYROKKO in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant van BYROKKO heeft 36 euro betaald voor een bestelling die niet is ontvangen vanwege een verkeerde postcode, ondanks dat het adres verder correct was. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat het pakket is bezorgd en door iemand anders is ontvangen, wat de klant als zeer ontevredenstellend ervaart.
Ik heb een bestelling geplaatst bij BYROKKO en 36 euro betaald. Helaas heb ik mijn order niet ontvangen omdat er een verkeerde postcode is gebruikt, hoewel het adres verder correct was. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar zij geven aan dat het pakket is bezorgd en dat iemand anders het heeft ontvangen. Dit vind ik zeer ontevredenstellend.
Ik verzoek om mijn producten alsnog te ontvangen, aangezien ik hiervoor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BYROKKO
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BYROKKO
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
