Mijn Klacht:
Ik heb een bank aangeschaft bij Löwik in Vriezenveen en hierbij een vlekken garantie van 5 jaar afgesloten. Helaas zijn er meerdere vlekken in de bank ontstaan door vet en huiduitscheiding van zowel mijn hond als van mijzelf. Deze vlekken vallen volgens mij onder de garantie, maar Oranje Furniture Care stelt dat dit niet het geval is en weigert om de bank te reinigen. Dit vind ik onterecht, gezien de garantievoorwaarden en het bedrag dat ik hiervoor heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Oranje Furniture Care om de bank alsnog te reinigen, zoals afgesproken in de garantie.
