Mijn Klacht:
Ik heb mijn Netflix-abonnement opgezegd, maar ontving een e-mail waarin staat dat er kosten aan verbonden zijn. Dit vind ik onacceptabel. Ten eerste heb ik nooit een contractbevestiging ontvangen en ten tweede vind ik het belachelijk dat ik moet betalen bij beëindiging van de service. Ik ben overgestapt naar KPN, waar Netflix in het pakket zit. Ik heb gelezen dat veel klachten niet serieus worden aangepakt en dat geeft geen goede indruk van Netflix. Ik hoop dat mijn klacht wel serieus wordt behandeld, aangezien ik vind dat ik geen kosten zou moeten betalen bij de opzegging.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat ik geen kosten hoef te betalen bij de opzegging van mijn abonnement.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
