Klacht: Pakket niet gescand na betaling op 13 mei

klager03c379eb ✓ Verified op 11 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 juni 2026

Na betaling van de inklaringskosten voor pakket EE925623598HK op 13 mei, heeft de klager geen verdere updates of scans ontvangen. De klager vermoedt dat het pakket mogelijk in het magazijn van de douane ligt en verzoekt om fysieke actie om het pakket te traceren, aangezien het dringend nodig is voor een bruiloft.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 mei de inklaringskosten voor het pakket EE925623598HK betaald, sindsdien is er geen update meer er zijn geen verdere scans meer gedaan op dit pakket. Het kan niet zo zijn dat het label beschadigd is, dan hadden ze nog verdere scans proberen te doen of een eventuele melding in het interne systeem van postnl gedaan. het zal in het magazijn van de douane staan en of vergeten zijn ik wil dat er iemand FYSIEK naar op zoek gaat!

ik wil dat dit pakket zsm geleverd wordt het is voor een bruiloft, de tijd dringt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager03c379eb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM