Klacht over DHL: Pakketje van buren in onze br…

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met DHL waarbij een pakketje van mijn buren zonder mijn toestemming in mijn brievenbus is bezorgd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Door deze situatie kon mijn eigen pakketje van PostNL niet in mijn brievenbus worden bezorgd en moet ik nu naar een ophaalservice. Dit is zeer onhandig en het zou niet mogen gebeuren dat pakketjes van anderen in mijn brievenbus worden geplaatst.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt en om passende compensatie voor de overlast die ik heb ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 dag geleden - Goedenavond, Ik kan mij goed voorstellen dat je hier van baalt! Mijn excuses dat dit is gebeurd. Ik zie dat je aangeeft dat dit vaker gebeurd. Ik kijk graag met je mee naar een passende oplossing. Heb je toevallig het zendingsnummer van het pakket dat verkeerd bij je is bezorgd? En mag ik dan ook jouw postcode en huisnummer? Ik kan op die manier de situatie in behandeling nemen en dit doorzetten naar de leidinggevende van de bezorger. Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Isha

Reactie van de melder van de klacht klagerf3563425

1 dag geleden - nee ik heb geen verzend nr omdat het het pakketje van de buren is. mijn postcode is 3862 et nr 6 het pakketje is voor nr8 en de belofte van zal niet meer gebeuren hebben we al vaker gehad vandaag jullie kant maar wij hebben het gevoel dat jullie dat niks meedoen.

Klacht: Pakketje van buren in onze brievenbus zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post