Mijn Klacht:
Tijdens mijn recente interactie met een werknemer van Vodafone heb ik een zeer ongepaste ervaring gehad. Toen ik kritisch was over zijn aandacht en vroeg of hij wel wakker was, weigerde hij mee te werken en stelde hij mij verschillende domme vragen. Hij was niet in staat om mijn vraag te beantwoorden, wat leidde tot frustratie aan mijn kant. Dit gedrag is onprofessioneel en niet in lijn met de service die ik van Vodafone verwacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een excuus van de werknemer en training om zijn klantgerichtheid en professionele houding te verbeteren.
