Mijn Klacht:
Op 21 mei heb ik een eettafel met 6 stoelen ontvangen, waarvoor ik in totaal ongeveer 1800 euro heb betaald. Helaas was er een stoel kapot geleverd en de andere stoel (die per 2 zijn verpakt) had een andere kleur. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice en de gevraagde gegevens, inclusief foto’s, toegestuurd. Tot op heden ontvang ik weinig tot geen reactie en krijg ik enkel te horen dat ik moet wachten op de leverancier. De laatste e-mail die ik gisteren heb verstuurd, was een dringende oproep om het probleem binnen 2 werkdagen op te lossen, maar ik heb nog steeds geen antwoord gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om 2 nieuwe stoelen in de juiste kleur en in goede staat, aangezien de producten al volledig door ons zijn betaald.
