Terug

Klacht: Geen extra beenruimte op terugvlucht ondanks betaling

klagerc51cd9cb op 02 juni 2026 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 juni 2026

Een reiziger heeft op 2 mei 2026 een vlucht met Lufthansa naar Japan gemaakt en op 23 mei 2026 de retourvlucht genomen, waarbij hij voor extra beenruimte €240 heeft betaald. Op de terugvlucht ontbrak echter de extra beenruimte, ondanks de betaling, en de reiziger verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Op 2 mei 2026 ben ik met Lufthansa naar Japan gereisd en op 23 mei 2026 heb ik de retourvlucht genomen. Voor beide personen heb ik extra beenruimte geboekt en hiervoor €240 betaald. Helaas hebben wij op de terugvlucht (vluchtnummer LH717 van Tokyo naar Frankfurt en LH1002 van Frankfurt) geen extra beenruimte gekregen, terwijl wij hier wel voor betaald hebben. Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag voor de terugvlucht.

Gewenste Oplossing:

Ik eis het bedrag van €240 terug voor de terugvlucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lufthansa
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc51cd9cb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het