Mijn Klacht:
Op 13 mei heb ik een bank gekocht via Jysk, met de belofte dat deze op 22 mei geleverd zou worden door Extra@home. Deze bezorging is echter niet doorgegaan. De nieuwe datum voor bezorging was 29 mei, maar deze is vanochtend geannuleerd vanwege drukte, terwijl de track en trace nog steeds aangeeft dat de levering vandaag tussen 8:00 en 21:00 uur zou plaatsvinden. Ik heb mijn agenda aangepast voor de levering, en heb geprobeerd om via WhatsApp contact op te nemen, maar wacht nog steeds op een antwoord. Aangezien ik volgende week dinsdag op vakantie ga, wil ik weten of de bank op tijd geleverd wordt. Als de bank niet voor dinsdag aankomt, wil ik dat de levering geannuleerd wordt en mijn geld teruggestort wordt.
Gewenste Oplossing:
Als de bank niet voor dinsdag wordt geleverd, wil ik dat de levering geannuleerd wordt en dat mijn geld teruggestort wordt.
