Mijn Klacht:
Ik heb onlangs voor 50 euro eten besteld via Thuisbezorgd.nl. De bestelling werd binnen 20 minuten overgedragen aan de bezorger, maar daarna heeft de bezorger minutenlang buiten de route stilgestaan. Toen de bezorger weer in beweging kwam, werd de bezorging als ‘geleverd’ gemarkeerd, maar ik heb het eten nooit ontvangen. Ik heb contact gezocht via de chatbot, maar ontving slechts een geautomatiseerde e-mail waarin werd bedankt voor mijn klacht. Tot op heden heb ik geen geld terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor de bestelling die ik nooit heb ontvangen.
