Mijn Klacht:
Tijdens een verplichte veiligheids-recall heeft VogueBike mijn controller beschadigd. Dit is aantoonbaar via hun eigen in- en uitcheck formulier. Ondanks dat ik op papier heb staan dat alles goed was, weigert VogueBike het onderdeel te vergoeden. Dit is zeer teleurstellend, vooral na eerdere problemen met de bakfiets zelf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek VogueBike om een nieuwe controller op te sturen, die ik zelf kan monteren, aangezien het een plug-and-play onderdeel is.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
