Klacht: Onterecht winkelverbod opgelegd

klager3a8f11a8 op 29 mei 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wat vervelend dat u een winkelverbod heeft gekregen, maar dat niet duidelijk is waarom. Ik wil u vragen deze klacht naar [email protected] zou willen verzenden, zodat wij dit door kunnen sturen naar de regiomanager van de winkel en...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 mei 2026

Een klant van Aldi heeft een winkelverbod van een jaar gekregen zonder uitleg van de bedrijfsleider. De klant beschouwt dit als onterecht en vraagt om verduidelijking over de reden van het verbod, evenals de mogelijkheid om weer boodschappen te doen voor een cliënt.

Mijn Klacht:

Ik ben onlangs geconfronteerd met een situatie waarbij ik aan de kassa stond om boodschappen te doen voor een cliënt. Plotseling kwam de bedrijfsleider naar mij toe en vertelde hij dat ik voor een jaar een winkelverbod heb gekregen, zonder enige uitleg over de reden. Dit vind ik zeer onterecht en ongepast. Ik heb geen idee wat ik verkeerd heb gedaan en zou graag willen weten wat de reden is voor dit verbod. Daarnaast wil ik weer normaal in de winkel kunnen komen om boodschappen te doen voor mijn cliënt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een uitleg over de reden van het winkelverbod en dat dit verbod opgeheven wordt, zodat ik weer boodschappen kan doen voor mijn cliënt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager3a8f11a8

6 dagen geleden - waneer krijg ik antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 02 juni 2026 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klager3a8f11a8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer