2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

2 dagen geleden - Bestelling gedaan, kwam veel te laat, was verkeerd en er miste iets. Wat er wel geleverd was was niet lekker; deel verbrand, iets anders niet gaar etc.. Kon klantenservice niet bereiken. Heb geld teruggevraagd voor het product dat miste en toen een review geschreven over het restaurant. Krijg ik een uur daarna een privé whatsapp van iemand van dat restaurant, zeuren dat ze het niet eens zijn met mijn review. Lekker schending van mijn privacy en mijn persoonsgegevens! Ik heb het geblokkeerd en meteen thuisbezorgd gemaild en de situatie uitgelegd. Ik heb aangegeven dat ik wil dat mijn gegevens verwijderd worden en er iets aan deze man gedaan wordt, en compensatie wil voor deze schending. Ik heb er wel bij gezegd dat het geld voor het missende product al ontvangen was. Twee weken niets gehoord. Daarna nog maar een mail gestuurd. Krijg ik van thuisbezorgd antwoord dat het jammer is dat ik het bedrag voor het missende product nog niet gehad heb maar dat dat onderweg is en ze hopen me hiermee geholpen te hebben. ??????? deze mensen hebben gewoon mijn hele bericht niet gelezen EN zijn dus niet bereid mij te helpen met een DATALEK en privacy schending die van origine bij hun vandaan komt! Ik heb daarop gereageerd dat ik wil dat zij al mijn persoonsgegevens verwijderen, waaronder mijn account, omdat ik niet wil dat die engerd nog steeds inzage heeft in mijn gegevens. Straks staat die gast voor de deur! Ze zijn wettelijk verplicht dit te verwijderen als ik dat wil omdat het mijn gegevens zijn. Wederom krijg ik hier antwoord op dat zij eerder al een mail hebben gestuurd met een ‘oplossing’ voor de situatie: dat dus de terugstorting onderweg is van dat ene bedrag wat ik vanaf het begin al ontvangen had. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, via de mail doen ze niks. Echt een schijtbedrijf!