Klacht over KPN: Klacht over betalingsmogelijk…

Mijn Klacht:

Ik wilde klant worden bij KPN en een nieuwe telefoon kopen. Tot mijn verbazing kon ik daar niet eens betalen. Daarnaast heb ik hulp nodig bij het overzetten van mijn oude mobiel, maar ik kreeg te horen dat KPN daar niet mee kan helpen. Dit heeft mijn ervaring met KPN erg negatief beïnvloed.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek KPN om betalingsmogelijkheden te verbeteren en adequate hulp te bieden bij het overstappen van een oude mobiel naar een nieuwe.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht klagerd168264c

2 maanden geleden - ik kwam vamiddag om een telefoon telefoon te kopen .er staat hle maal niet bij op internet was ze echt kosten dus ik haf wat uit gezocht bleek hij meer dan duizend euro te zijn dat had ik op internet niet terug kunnen vinden dus moest ik iets goed kopers vinden en dat vond ik .maar toen wilde ik betalen in de winkel kan dat niet .je moet ze op internet kopen dat vind ik raar .als je er niks van weet.toen vroeg ik kunnen juli mij helpen met over zetten van mijn oude naar een nieuwe mobiel nee dat doen we niet ik vind dat niet netjes ik voelde me we weg gestuurd om dat ik het zelf maar moet doen en als je niet weet hoe dat moet dan heb je pech in de winkels .ik voel me weg gekeken

Reactie van de melder van de klacht klagerd168264c

2 maanden geleden - ZE WILLEN JE NIET HELPEN MET OVERZETTEN MOBIEL .IK VIND DAT BELACHELIJK DAT ZE JE NIET WILLEN HELPEN ALS JIJ EEN NIEUWE TELEFOON KOOPT .

Reactie van de melder van de klacht klagerd168264c

2 maanden geleden - IK VIND DAT KPN LUI IS OM TE HELPEN .ZE DENKEN NIET AAN DE MINDEREN ZO ALS IK .DIE HULP NODIG HEEFT .MET OVERZETTEN VAN OUDE MOBIEL NAAR NIEUWE KPN SCHAAM JE .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Klacht over betalingsmogelijkheden en gebrek aan hulp bij overstappen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1