Mijn Klacht:
Ik heb meerdere pakketten besteld bij Shein, die volgens GOFO bezorgd zijn en in mijn blauwe afvalbak zijn gegooid. Echter, ik heb deze pakketten nooit ontvangen. Ondanks meerdere contacten met GOFO, zowel telefonisch als via e-mail, blijft men beweren dat de afleverinformatie ongewijzigd blijft en dat mijn pakketten correct zijn afgeleverd. Er is zelfs een foto gemaakt voor mijn voordeur, maar ik heb de pakketten niet in mijn afvalbak kunnen vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek GOFO om aan Shein door te geven dat mijn pakketten zoek zijn geraakt, zodat de artikelen opnieuw gestuurd kunnen worden of dat ik een terugbetaling ontvang.
