klager2a3147d3 op 21 mei 2026 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft keramische tafellampen verzonden via Mondial Relay, maar deze zijn beschadigd aangekomen, ondanks zorgvuldige verpakking. Pogingen om hulp te krijgen van Vinted Pro waren niet succesvol, wat heeft geleid tot teleurstelling, vooral gezien de positieve ervaringen met andere vervoerders zoals DHL.
Ik heb onlangs een pakket met keramische tafellampen verstuurd via Mondial Relay. Ondanks dat ik de lampen zeer zorgvuldig heb ingepakt, zijn ze beide beschadigd aangekomen. Ik heb contact gezocht met Vinted Pro, maar zij konden niet helpen met deze situatie. Ik ben teleurgesteld, vooral omdat ik altijd goede ervaringen heb met andere vervoerders zoals DHL.
Ik verzoek om een schadevergoeding voor de beschadigde tafellampen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mondial Relay
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
