Klacht: Ongerechtvaardigde verwijdering uit de sportschool

klager7a498f38 ✓ Verified op 13 mei 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 13 mei 2026

Een lid van Basic Fit is op onterecht geachte gronden uit de sportschool verwijderd vanwege vermeende schending van de dresscode. Het lid stelt dat de gedragen broek een sportieve trainingsbroek is en dat eerdere medewerkers geen bezwaar hebben gemaakt tegen deze kleding. De situatie wordt als beschamend en onprofessioneel ervaren, en er wordt gevraagd om actie tegen het personeel om herhaling te voorkomen.

Mijn Klacht:

Vandaag om 15:05 werd ik, David Dzhamali (lid ID 240031845), uit de sportschool verwijderd door het personeel, omdat zij beweerden dat ik cargo pants droeg. Mijn broek was echter een sportieve trainingsbroek, die ik al maanden draag. Ik vind de toepassing van de dresscode onterecht en inconsistent. Het was beschamend om verwijderd te worden, terwijl ik geschikte sportkleding droeg. Ik heb geprobeerd dit uit te leggen aan de medewerker, maar hij wilde niet luisteren. Ik heb ook andere medewerkers gesproken terwijl ik deze broek droeg, en niemand heeft ooit gezegd dat het geen sportkleding is. Ik beschouw deze situatie als onprofessioneel en persoonlijk. Ik verzoek Basic Fit om actie te ondernemen met betrekking tot dit personeel, zodat ik me niet opnieuw zo ongemakkelijk voel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag in gesprek met de medewerker die mij zonder reden heeft verwijderd.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7a498f38
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM