Mijn Klacht:
In september 2025 heb ik bij Seats and Sofas in Capelle aan den IJssel een bank besteld met een levertijd van 18–24 weken en een aanbetaling van € 1.320,- gedaan. Na het verstrijken van de oorspronkelijke levertijd werd de termijn verlengd naar 32 weken, en uiteindelijk naar 37 weken. Gedurende deze periode ontving ik tegenstrijdige informatie over de status van mijn bestelling, zonder proactieve updates van het bedrijf. Op 19 april 2026 heb ik Seats and Sofas formeel in gebreke gesteld en op 4 mei 2026 de overeenkomst ontbonden wegens wanprestatie. Tot op heden is mijn aanbetaling van € 1.320,- niet terugbetaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht volledige terugbetaling van mijn aanbetaling van € 1.320,- binnen zo kort mogelijke termijn. De overeenkomst is rechtsgeldig ontbonden en ik wens geen verdere levering meer te accepteren.
