klager06eea649 op 12 mei 2026 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Hi Romy, we hebben je al gemaild:). We zijn bereikbaar via mail chat en je kan dezelfde dag een reactie van ons verwachten. Dus we gaan met je vraag aan de slag! ♥ Winkelstraat.nl
Een klant van Winkelstraat.nl heeft een bestelling geplaatst en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel per e-mail als telefonisch, maar ontvangt geen reactie. De klant ervaart dit als frustrerend en teleurstellend, vooral omdat er dringend behoefte is aan communicatie over de bestelling.
Ik heb een bestelling geplaatst met nummer 003574843 en heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch. Helaas krijg ik geen enkel gehoor. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend een reactie nodig heb op mijn eerdere berichten. Het is teleurstellend dat er geen communicatie plaatsvindt.
Graag ontvang ik met spoed een reactie op mijn mailbericht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen
Heeft op 12 mei 2026 om 16:37 geantwoord
Hi Romy, we hebben je al gemaild:). We zijn bereikbaar via mail chat en je kan dezelfde dag een reactie van ons verwachten. Dus we gaan met je vraag aan de slag! ♥ Winkelstraat.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Winkelstraat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
