Terug

Klacht: Klacht over eenzijdige wijziging en ongewenst nieuw nummer

klager56744ea2 op 12 mei 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 mei 2026

Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over een eenzijdige wijziging van zijn overeenkomst, wat heeft geleid tot de beslissing om over te stappen naar een andere provider. Daarnaast ontving hij onverwacht een nieuw telefoonnummer, dat hij niet heeft aangevraagd, en vraagt hij KPN om dit nummer te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik heb een overeenkomst met KPN, die eenzijdig is gewijzigd. Hierdoor heb ik besloten over te stappen naar een andere provider. Tot mijn verrassing ontving ik vanochtend een nieuw telefoonnummer, wat ik niet heb aangevraagd. Dit is voor mij zeer frustrerend, en ik verzoek KPN om dit ongewenste nummer te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het nieuwe nummer dat ik niet heb aangevraagd, wordt verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht klager56744ea2

10 uur geleden - oplichters!

Alle klachten die gemeld zijn door klager56744ea2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het