Klacht: Klacht over levering iPad en onterechte kosten

klager94688725 ✓ Verified op 11 mei 2026 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Open
Datum 11 mei 2026

Een klant heeft op 16 januari 2026 een iPad besteld bij TV Outlet, maar heeft sindsdien alleen maar excuses ontvangen over leveringsproblemen. Dit heeft geleid tot extra kosten van €48,50 en een negatieve BKR-registratie, wat een grote impact heeft op de verjaardag van zijn zoon. Ondanks meer dan 100 e-mails en pogingen tot contact, is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 januari 2026 een iPad besteld via TV Outlet met bestelnummer 428009 voor €354,09. Tot op heden heb ik alleen maar smoesjes ontvangen over problemen met de leverancier. Hierdoor ben ik nu geconfronteerd met extra incasso kosten van €48,50 en een negatieve BKR-registratie. Dit heeft een grote impact op mijn zoon van 14 jaar, wiens verjaardag ik wilde vieren. Ondanks het versturen van meer dan 100 e-mails en het contact via een bandje, heb ik geen oplossing gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om afmelding van de 3-in-1 en een terugbetaling van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager94688725
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)