Klacht: Bestelling nog steeds niet geleverd

klagerb8b1db3a op 08 mei 2026 over Drogeriedepot.de in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 mei 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Drogeriedepot.de, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en het contactformulier, ontvangt de klant geen reacties en ervaart problemen met het invullen van het formulier. Eerdere communicatie gaf aan dat een artikel niet op voorraad was, maar later werd beloofd dat het snel zou aankomen, wat tot nu toe niet is gebeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Drogeriedepot, maar deze is tot op heden nog steeds niet geleverd. Ondanks dat ik contact heb gezocht via e-mail en het contactformulier, ontvang ik geen reactie. Bij mijn vorige contact vertelde men dat een artikel niet op voorraad was, maar later werd er gezegd dat het opnieuw besteld was en snel zou aankomen. Tot nu toe heb ik echter nog niets ontvangen.contact formulier invullen krijg je melding uw bestelnummer moet uit 6 cijfers bestaan! Ik heb er maar 5

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van mijn bestelling of, indien dit niet mogelijk is, een terugbetaling van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Drogeriedepot.de
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogeriedepot.de

Reactie van de melder van de klacht klagerb8b1db3a

1 maand geleden - Koop hier echt niets! Je bent je geld kwijt. Reageren niet houden je niet op de hoogte Is echt drama

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogeriedepot.de nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb8b1db3a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM