Klacht: Onprofessionele bezorging van mijn pakket

klager80e4e72d ✓ Verified op 28 april 2026 over GOFO in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GOFO
Status Open
Datum 28 april 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van pakketten door GOFO. Een pakket werd in de prullenbak en later in de gft-container bezorgd, wat als ongepast en disrespectvol wordt beschouwd. De klager is teleurgesteld in de service en verwacht verbeteringen.

Mijn Klacht:

Recentelijk heb ik herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door GOFO. Mijn pakket werd in de prullenbak bezorgd, en toen ik dit aankaartte, werd er geen verbetering aangebracht. Vandaag ontdekte ik dat mijn pakket in de gft-container was gegooid omdat ik niet thuis was. Dit is ongepast en disrespectvol ten opzichte van andermans spullen. Ik ben teleurgesteld in de service en verwacht dat er actie wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat GOFO haar medewerkers leert om met respect om te gaan met andermans spullen en zorgvuldiger om te gaan met de bezorging van pakketten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOFO
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GOFO

Reactie van de melder van de klacht klager80e4e72d

1 dag geleden - Bezorger heeft geen respect voor andermans spullen. Doet je pakketje gewoon in de prullenbak of gft bak als je er niet bent. Terwijl ik ook nog heb gevraagd om dit niet meer te doen.. Heel slechte bezorgservice!!

Alle klachten die gemeld zijn door klager80e4e72d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM