Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de klantenservice van Karwei Vleuten. Voor de aankoop van meerdere rollen tape heb ik vooraf advies ingewonnen bij het personeel in de vestiging in Vleuten dat aangaf dat het mogelijk was om het product te retourneren, zelfs bij een geopende verpakking en/of bij ongewenste plakkracht. Ik heb hen het product laten controleren en mij werd bevestigd dat ik het goede materiaal had. Toen ik het product wilde retourneren omdat de aangeschafte tape toch niet bleek te plakken, werd mijn verzoek echter afgewezen door zowel de klantenservice van de vestiging als nadien de klantenservice van Karwei.nl. Hierbij werd zowel de kennis en kunde van mijzelf als het eigen personeel afgekraakt. Ze weigerden in te gaan op mijn klacht en ik voel me gedenigreerd door deze schofterige behandeling.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een terugbetaling van 12,49 Euro, gebaseerd op het advies dat ik heb ontvangen.
