Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan Mooie Lijn werd ik aangetrokken door een advertentie voor een gratis behandeling. Echter, tijdens de intake werd mij niet verteld dat er kosten aan verbonden waren. Pas na de behandeling vroegen ze om een betaling van 97 euro, wat ik totaal niet had verwacht. De communicatie was onduidelijk en de medewerker was onvriendelijk toen ik mijn zorgen uitte. Ik vind dat de kosten veel beter vermeld hadden moeten worden, zeker gezien mijn financiële situatie met bewindvoering.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn betaling te verlagen naar de helft van het bedrag, aangezien ik niet op de hoogte was van de kosten.
