Mijn Klacht:
Ik heb problemen met mijn maandabonnement bij Basic Fit. Mijn toegangspas werkt niet, waardoor ik niet kan sporten. Bovendien heb ik herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar deze gesprekken worden vaak abrupt afgebroken of ik word in de wacht gezet zonder enige reactie op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat mijn pas per vandaag of morgen weer functioneert, zodat ik weer gebruik kan maken van de faciliteiten.
