Terug

Klacht: Onterechte levering van fatbike en extra kosten

klager7d7c07ad op 21 april 2026 over NomaBikes in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NomaBikes
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 21 april 2026

Een klant heeft een fatbike besteld voor 1099 euro, maar na de bestelling werd hij geïnformeerd dat het model niet op voorraad was. Hij kreeg de mogelijkheid om 100 euro extra te betalen voor een luxer model, maar in plaats daarvan ontving hij de oorspronkelijke fatbike zonder de upgrade.

Mijn Klacht:

Ik heb een fatbike besteld voor mijn dochter voor 1099 euro. Na het plaatsen van de bestelling werd ik gebeld dat het model niet op voorraad was. Ik kreeg de optie om 100 euro extra te betalen voor een luxer model. Echter, de volgende dag werd gewoon het oorspronkelijke model geleverd, zonder dat ik de luxe upgrade heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag van 1099 euro teruggestort te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NomaBikes
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NomaBikes

Reactie van de melder van de klacht klager7d7c07ad

1 dag geleden - Totaal geen contact mee mogelijk zodra je betaald hebt. Het zijn gewoon oplichters of enorme amateurs

Alle klachten die gemeld zijn door klager7d7c07ad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NomaBikes

Alle klachten over NomaBikes →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over NomaBikes
Zo werkt het