Klacht: Puzzelbrueni/puzzel bruine

Marisje43 op 07 februari 2026 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 7 februari 2026

Een klant van Puzzelbrein heeft meerdere e-mails ontvangen van een incassobureau, waarin wordt gesteld dat hij een abonnement heeft afgesloten voor een winactie, waar hij zich niets van herinnert. Hij moet een bedrag van 308,55 euro betalen en merkt op dat de communicatie vol typfouten staat en dat telefonisch contact niet mogelijk is. De klant heeft ontdekt dat hij niet de enige is met deze ervaring en twijfelt aan de legitimiteit van de incasso.

Mijn Klacht:

Ook ik heb meerdere mails ontvangen van DOMANIECKI ERIC minnelijke en gerechtelijke Incasso.

Ik zou een winactie abonnement hebben afgesloten, waar ik niks van weet. Ik moet 308,55 euro betalen.

De mail met brief zit vol met typ fouten.

Je kunt geen telefonisch contact opnemen en mail je staat er 24/7 mail contact. Na een week krijg je een dreig mail terug. Leg je dit situatie uit veranderen ze ineens qua toon… Ik had al gegoogled maar incassobureau bestaat wel. Dit omdat ik deze mail niet vertrouwde en dacht aan oplichting.

Nu zie ik deze berichten dat ik niet de enige ben.

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen mail meer ontvang van dit incassobureau en direct mijn gegevens uit het systeem worden verwijderd. Ook ga ik niks betalen. Ik heb niet op 23-07-2023 een winactie abonnement afgesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Puzzelbrein
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Puzzelbrein

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puzzelbrein nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marisje43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM