Sarah1995 op 07 januari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sarah van de Maele heeft een probleem met de retourzending van haar pakket, waarvan de tracking aangeeft dat het retour gaat, ondanks dat de adresgegevens correct zijn. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem of om het pakket alsnog te laten bezorgen.
Volgens de tracking wordt deze retour gedaan?
Maar het adresgegevens kloppen
Ik snap niet wat t probleem is?
Kunt u mij helpen of eventueel alsnog het pakket bezorgen?
Tracking: CH191119380NL
Met vriendelijke groet
Sarah van de maele
Graag alsnog mijn pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
