Mijn Klacht:
In de afgelopen 2 weken verdwenen er 4 brievenbuspakketjes bij mij. Buren zelfde klacht. Postnl kan niets voor mij doen want ik ben hun klant niet. Klacht kan alleen door verzender worden ingediend en ik ontvang geen terugkoppeling. Er komen nu dus losse klachten over postbezorging ipv hele plaatje dat er vele pakjes(met flinke waarde) in mijn buurt zoekraken. Klantenservice luistert niet en leest alleen standaard zinnen van hun scherm voor. Snel optreden nu pakjes misschien nog te achterhalen zijn, zit er niet in. Conclusie, ik kan geen brievenbuspakketjes meer bestellen en kan ook niet uitwijken naar andere aanbieder. Wat een ongelooflijk slechte service.
Gewenste Oplossing:
Een goed onderzoek, navraag bij de bezorger en vooral terugkoppeling van de resultaten zodat ik ook weet wanneer het weer veilig is om een pakketje te bestellen.
