Mijn Klacht:
Straat én huisnummer goed maar postcode fout?
Pakket wordt gewoon teruggestuurd!
Er wordt dus geheel niet gecontroleerd wie op dat adres woont en of deze naam overeen komt!
Ronduit schandalig!!!
Pakket, besteld bij AliExpress ben je dan gewoon kwijt en ook het bedrag dat je ervoor hebt betaald.
Er is ook geen wijziging meer mogelijk als je hier achter komt voordat de bestelling in Nederland aankomt. Ik heb dit telefonisch bij PostNL geprobeerd door te geven maar ze weigeren om hierop te reageren. En mij gaat het niet om het geld want het was maar een klein bedrag maar meer om de werkwijze van PostNL!
Gewenste Oplossing:
Als de postcode niet klopt maar er staat ook een adres, controleer dan of daar de desbetreffende persoon woont en stuur het pakket daar naartoe. Of neem op z'n minst contact op met de persoon op dat adres.
