Mijn Klacht:
Er is een groot zwaar pakket verzonden via een postnl punt. Het pakket is daar opgehaald door de postnl medewerker, maar het is niet gescand en nooit in het sorteercentrum terecht gekomen !
Ik ben de ontvanger en heb alles betaald, dus ik ben de eigenaar van het pakket ! PostNL weigert mij te helpen, PostNL weigert namens mij een onderzoek te starten, PostNL weigert mij de tot nu toe bekende informatie te geven, PostNL weigert mij op de hoogte te houden over het onderzoek dat de verzender inmiddels heeft laten opstarten ! PostNL weigert deze zaak met spoed te behandelen !
Het is van de zotte dat de betalende eigenaar van het pakket geen onderzoek kan opstarten en niets te vertellen heeft over zijn pakket/eigendom !
PostNL is ronduit onbeschoft en neemt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid !
PostNL weigert zelfs een klacht hierover van mij aan te nemen !
Het moet niet gekker worden, postnl lijkt wel een criminele organisatie !
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket nu binnen twee dagen bezorgd word !
