Mijn Klacht:
Meneer in Zwolle zuid wist absoluut zeker dat Selphy tassen ingeleverd moet worden bij POSTNL en dat zij dit doorsturen naar DHL.
Selphy geeft aan dat zowel DHL EN POSTNL de service verleent en staat ook op de verzendlab barcode. Dat lees ik ook duidelijk maar meneer weigerde dit aan te nemen en kwam met deze uitleg terwijl ik zeker wist dat hij het verkeerd had.
Gewenste Oplossing:
Meneer instrueren dat de Selphy tassen wel ingenomen moet worden. Iedere leek ziet op de verzendlabel dat er DHL op staat en PostNL. Uitleg van meneer is kletskoek maar wat hij beslist of deelt is leidend.
