Mijn Klacht:
Normaliter hebben wij een vaste bezorger, een hele fijne en betrouwbare man.
Helaas (voor ons) werkt hij niet altijd, zo dus ook vandaag niet. Vandaag zou ons pakket tussen half 4 en half 6 worden bezorgd. Er was de hele dag iemand thuis. Ver voor de afgesproken tijd kregen wij de melding dat ons pakket afgegeven was bij een PostNL punt. Raar, we hebben neerzet service aan staan (wat anders altijd prima werkt). Voor dit pakket hoefde ook niet getekend. Bij aankomst bij het PostNL punt stond daar een rood oververhitte dame tussen honderden pakketjes haar best te doen om overzicht in de chaos te verkrijgen. Het grootste gros van deze pakketjes waren van mensen die net als wij, gewoon thuis bleken te zijn. De PostNL is ook niet eens in onze straat geweest. Ik denk dat de bezorger van vandaag lekker vroeg thuis wilde zijn. Ik denk overigens dat dat gelukt is.😅
Beetje jammer en erg zonde van alle ritjes onnodig naar het pakketpunt en niet te vergeten de drukte die de dame bij het pakketpunt had.
Gewenste Oplossing:
Als de volgende keer gewoon de neerzet service wordt toegepast
Misschien personeel aannemen wat wel geschikt is?
