Terug

Klacht: Klacht over annulering van abbonement en profielverwijdering

Wondertess24 op 04 maart 2025 over Ourtime in de categorie Datingsites

Ourtime klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 maart 2025

Een gebruiker van Ourtime heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn abonnement en de zichtbaarheid van zijn profiel na opzegging. Ondanks het beëindigen van het abonnement blijft het profiel zichtbaar voor andere leden, wat leidt tot verzoek om onmiddellijke verwijdering van het profiel en bevestiging hiervan. De gebruiker vraagt om instructies voor verdere stappen indien verwijdering niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Geachtte klantenservice en klachten beraad,

Gisteren liep mijn data af nadat ik mijn abbonement heb opgezegd na 1 mnd lid te zjjn geweest.Tot mijn veronderstelling stel ik vasr dat mijn profiel nog steeds zichtbaar is en anderen leden mij kunnen berichten ondanks ik ze niet volledig kan lezen.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om mijn profiel per direct te verwijderen en te bevestigen dat dit is gebeurd. Mocht dit om een of anderen reden niet mogelijk zijn , dan zou ik graag willen weten welke stappen ik zou moeten nemen om dit alsnog zo snel mogelijk te regelen .

Ik waardeer uw zo spoedige reactie op deze kwestie.

Member nummer 559626818

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Esther Janssen

Gewenste Oplossing:

Mijn gehele profiel verwijderen inclusief foto's

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht Wondertess24

1 jaar geleden - Ik heb een klacht gemaakt. Ik krijg een mail dat ik ergens anders mijn klacht moet neerleggen

Alle klachten die gemeld zijn door Wondertess24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ourtime

Alle klachten over Ourtime →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Ourtime
Zo werkt het