Mijn Klacht:
Pakket binnen Nederland is nu al 6 dagen onderweg, eerst wordt bestelling in wacht gezet vanwege drukte bij PostNL en nu ontvang ik voor de tweede keer melding dat het bezorgmoment een dag uitgesteld is?!
Daarop contact proberen op te nemen met de chat vd klantenservice, 46 wachtenden voor me en 15 min verder krijg ik de melding in mn scherm te zien:
Oeps er is iets misgegaan. Je kan ons
op dit nummer bereiken: 088 -86 81
023.
Dat nummer gevekd, krijg ik te horen dat het drukker dan normal is, of ik op een ander tijdstip terug wil bellen?!
Gewenste Oplossing:
Pakket wordt vandaag zoals gemeld bezorgd en ik wordt teruggebeld door postnl met een bevestiging van de oplossing
