Klacht: Verkeerd bezorgd

Frenklin op 03 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 3 januari 2025

Een klant van PostNL ontving post die niet voor hem bedoeld was, aangezien de envelop gericht was aan een andere naam en huisnummer. Hij vraagt om een cursus voor bezorgers om beter te letten op de informatie op de envelop en de namen van bewoners bij de huisnummers.

Mijn Klacht:

Ik kreeg post in mijn postvak die helemaal NIET voor mij bedoeld was.
Ik woon op huisnummer 17-12. En de post was voor huisnummer 17-8.
De naam van de ontvanger is ook GEHEEL anders dan mijn naam.
Alléén het nummer 17- was hetzelfde.
Ik verzoek vriendelijk om de bezorgers een cursus te geven in fatsoenlijk de informatie op de envelop te lezen. En grondig te controleren wat de naam die op de envelop geschreven staat.
En er staat bij de nummers waar je aanbelt óók de (achter)naam van de bewoner.

Gewenste Oplossing:

Heel grondige cursus van enveloppen aflezen en correct bezorgen.
En laat de bezorger eens wat langzamer werken. Ik heb liever dat de post iets later is dan snel, snel, snel en VERKEERD bezorgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Frenklin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM