[email protected] op 03 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van aangetekende brieven door PostNL, waarbij brieven niet op het juiste adres zijn afgeleverd en er geen kennisgeving is achtergelaten. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op een eerdere brief van 30 januari 2024, wat heeft geleid tot een gebrek aan vertrouwen in de dienstverlening.
Dit is de derde keer dat ik ervaar dat de aangetekende brieven NIET bezorgd worden op het adres.
ook wordt GEEN bericht achter gelaten bij de adresseerde dat de brief er is.
Op mijn brief van 30/1/24 heb ik NOOIT antwoord ontvangen.
Ik heb geen enkel vertrouwen in deze diensten.
DOE wat van U verwacht wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
