ouder en nieuwer op 30 december 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker van PostNL ervaart problemen bij het aanmaken van een PostNL-id, omdat Triodos Bank niet wordt vermeld als optie. Hierdoor zou de gebruiker genoodzaakt zijn om een rekening bij een andere bank te openen, wat extra kosten met zich meebrengt.
Als ik een postnl-id wil aanmaken om gebruik te kunnen maken van pakketautomaten, vraagt postnl welke bank ik gebruik. Daarbij krijg ik de keuze uit 7 banken zonder Triodos. Voor deze functie zou ik dus bij een andere bank een rekening moeten openen met de bijbehorende kosten. Wie vindt dat normaal?
Veiligheidsvragen vind ik prima, als ze maar leiden tot een postnl-id dat ik door pakketautomaten kan laten scannen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
