Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Vanmiddag heeft de postbode een dik tijdschrift van De tuin in vier seizoenen door de klep van de brievenbus geduwd. Hierbij is zoveel geweld gebruikt dat de klep is afgebroken en niet meer kan worden gebruikt. De verpakking van het tijdschrift was ook beschadigd. Ik heb hier foto’s van gemaakt. Als een pakketje te groot en te dik is, wordt er normaal gesproken aangebeld of het deurtje aan de achterkant van de brievenbus (kan niet worden afgesloten) geopend en daar wordt het pakketje dan ingedaan. De klep van de brievenbus zit 37 jaar en er is nog nooit iets fout gegaan. Maar door het geweld van vanmiddag is zijn de scharniertjes afgebroken. Ik heb een nieuwe klep gekocht bij de doe het zelfzaak, maar het was een hele klus om het geheel passend te krijgen. Morgen zal ik de nieuwe klep aan de brievenbus gaan maken. De nieuwe klep heeft mij € 19,00 gekost. Hiervoor wil ik de postbode die vanmiddag bij ons de post heeft bezorgd verantwoordelijk stellen. Ik wil de kosten dan ook vergoed krijgen door PostNL
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van € 19,00. Zijnde de kosten van de nieuwe klep.
