Petronella1954 op 23 oktober 2024 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Coin Master, omdat hij twee keer 12,99 euro heeft betaald via iDeal voor een aankoop, maar de ingekochte items niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om de aankoop te voltooien, kreeg hij steeds de melding dat het niet gelukt was, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven.
Vandaag aankoop gedaan Coin Master via iDeal…12,99…kreeg bericht dat het niet gelukt was. Daarna nog n keer geprobeerd…weer hetzelfde. Maar toen zag ik dat er WEL 2x 12,99 van mijn rekening was gehaald …..maar nog niets ontvangen…
Of pakketten alsnog ontvangen of terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Coin Master
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coin Master
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coin Master nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
