Mijn Klacht:
Mijn zoon kocht schoenen via Marktplaats.
Hij kreeg broek.
Vanaf moment dat hij dat meldde bij verkoper (vergissing?) reageert verkoper niet meer.
Ik, zijn vader, ook bericht gestuurd, of ik geïnteresseerd was. Verkoper reageert steeds op mij. Tot ik zeg dat hij contact met zoon moet opnemen omdat wat verkeerd gegaan is.
Gemeld bij Marktplaats.
Reactie 1: (geautomatiseerd) bericht dat ze bekeken hebben en niks verkeerds zien!
Ik gereageerd of ze echt kunnen lezen, ipv bot, krijg ik identieke reactie: niks aan de hand.
Het bezwaar maken bij hun is dus wassen neus. Ik zei als ik gouden horloge aanbied en geld krijg en ik stuur een aardappel, is dus ok?!?!? Belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Geld terug van MP of zorgen dat zoon alsnog zijn schoenen krijgt waarvoor hij betaald heeft.
En excuses voor afwimpelen van gegrond bezwaar en klacht.
(10)
