Mijn Klacht:
De oplossing van DHL
Er is een code gestuurd dat het betreffende pakketje in de afhaal automaat is gelegd en nu is het de verantwoording van de verzender die moet met jullie contact opnenem voor jullie wat kunnen doen ???????????? WAT EEN SERVICE Maar bedankt voor al je niets zeggende antwoorden. En stuur maar weer een mailteje dat ikhet pakketje moet ophalen anders wordt het terug gestuurd
Goedemiddag, Bedankt voor je reactie. Erg vreemd dat je deze melding krijgt. Dit wijst erop dat het pakket niet in de kluis ligt. Als de code onjuist zou zijn, dan zou je dit namelijk ook als melding te zien krijgen. In dit geval is het, het beste om hierover contact op te nemen met de verzender van je pakket. Deze kan nader onderzoek bij ons op laten starten, als opdrachtgever, en zo kunnen wij hiermee verder aan de slag om te onderzoeken waar deze zending dan wel exact is gebleven. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Nikki E-care DHL eCommerce Nederland
Gewenste Oplossing:
Spullen afleveren zoals het behoort
