Klacht: Better Cotton is mogelijk geen Better Cotton

Mies111 op 08 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 september 2024

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de promotie van een jurk gemaakt van Better Cotton, omdat in kleine letters staat vermeld dat het product mogelijk geen Better Cotton bevat door het mass balance systeem. Daarnaast is de klant teleurgesteld dat er geen persoonlijke reactie op zijn vraag over deze tegenstrijdigheid wordt gegeven.

Mijn Klacht:

Ik koop jurk van Better Cotton dat met veel poeha wordt gepromoot bij AH.
Staat er in kleine letters dit product is ingekocht via een mass balance systeem en bevat daardoor mogelijk geen Better Cotton.

Huh???
Hoezo niet. Dat staat er toch boven

Graag uw plausibele uitleg.

Vervolgens krijg ik bij indienen van bovenstaande vraag, een melding dat ik geen persoonlijke reactie krijg.
Vreemd om geen feedback over mijn klacht te krijgen.

Dus 2 klachten over ah.

Gewenste Oplossing:

Plausibele uitleg over:
stuk Better Cotton
En over bereikbaarheid klantenservice

Ze zijn alleen bereikbaar voor online bestellingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Mies111

1 jaar geleden - Klantenservice onbereikbaar Nooit reactie gehad Noch op mijn klacht bij hen, noch op klacht hier

Alle klachten die gemeld zijn door Mies111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer