Mijn Klacht:

Ik heb dingen besteld bij temu. Toen kreeg ik een niet thuis code met qr code. Ik heb bij de ophaal automaat de qr code gescand en dat heeft die apparaat niet gepakt. Die apparaat vroeg om een afhaal code wat ik niet heb.
Die pakket gaat steeds retour terug naar temu, maar onderweg gaat de pakket steeds terug naar de nachtegaal in etten-leur. Al 3 keer.
Ik wil dat dhl een retour label van temu op de pakket plakt, want dan zal het retour gaan naar temu. Ipv op en neer naar de nachtegaal.
Ik heb die account niet meer waarmee ik heb besteld. Ik heb die telefoonnummer niet meer. Ik heb die telefoon niet meer, want was me pincode vergeten en heb hard gereset maar die telefoon vroeg nog steeds naar pincode. Ik heb die telefoon weggegooid in de prullenbak bij Mediamarkt in Breda.

Gewenste Oplossing:

Dat die pakket deze keer naar temu gaat ipv nachtegaal waar die pakket weer is.
Of jullie brengen het zaterdag thuis naar me, want ik ben thuis. Dan kan ik het alsnog retour doen naar temu.
Want ik wil niet zoveel moeite doen voor die pakket dat ik jullie en temu sleep naar de commissie of commissaris of hoe dat ook heet.

Beoordeling 1/10 (10)

Temu komt niet aan met oplossingen.
Steeds opnieuw gedoe over die email account waar ik die bestelling mee heb geplaatst. Ik kan gewoon bevestigen dat ik het ben. Ik heb bankafschrift laten zien. Ik heb die kaart van dhl laten zien.
Mij videobellen doen ze niet, want ik kan dan dmv videobellen laten zien dat ik het ben met identiteitsbewijs. Doen ze ook niet.
Ik weet gewoon niet wat ik nog meer kan doen.