Mijn Klacht:
Medewerker (naam is bekend maar wordt hier niet genoemd) scheldt tegen klanten en plaatst onjuiste reviews. Daarvoor gebruikt ze het bedrijfsaccount. Als je reageert dan krijg je op de app te horen dat het gebruikte nummer van de klantenservice is en weet men van niets. Het is ook een vaag teken dat ze je wel precies met naam en toenaam laten vertellen wat mevrouw gedaan heeft, maar weigeren mevrouw aan te spreken op haar gedrag. Daarmee vergoeilijkt Koopplaza.nl het foute gedrag van haar medewerkster.
Gewenste Oplossing:
Een gesprek met de medewerkster organiseren.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
