Mijn Klacht:
Je kan niet eens een klacht over indienen!! Aan telefoon krijg je medewerkers aan de lijn die niks weten en ga je een klacht indienen dan zegt de andere dat hij er niks aan kan veranderen! Heel sjiek.
Ik probeer al een half jaar mijn telefoon te laten repareren maar het is hopeloos. Vandaag naar Coolblue gestuurd. Die zeggen dat ik dan mijn telefoon minimaal 1 dag kwijt ben en er 19,50 euro gerekend wordt als ze niks kunnen vinden. Ik heb Apple gebeld om te vragen waarom dit aan mij van te voren gecommuniceerd is en zijn antwoord is; weet ik niet waarom mijn collega het niet gedaan heeft. Serieus? En dat ik maar dit bedrag moet sowieso betalen terwijl ik nog geen halve jaar geleden mijn telefoon heb gekocht en vanaf dag 1 heeft hij deze problemen. Keer op keer gingen ze aan de telefoon met mijn telefoon spelen en moest allerlei dingen doen maar zonder resultaat. Ze hebben in Rotterdam niet eens een Apple winkel voor reparaties. Je moet helemaal naar Den Haag. Of naar coolblue in Rotterdam maar dan ben je geld kwijt . Is dit service ? Ik vind het te gek voor woorden. Ben benieuwd hoe Apple hierop gaat reageren ? Geen vertrouwen meer in dit merk.
Gewenste Oplossing:
Geen een! Moest maar inslikken dat ik voor niets €19,50 moet betalen. Terwijl ik garantie heb!
(10)
