Mijn Klacht:
Beste,
Al maanden weigert de lokale DHL bezorger pakketjes bij ons adres af te leveren. Het gaat om de bezorging in Wassenaar en omstreken. We krijgen uit het niets de melding dat we bij aflevering niet thuis zouden zijn. Nou dat waren we vaak wel en we hebben een Ring deurbel dan hadden we met de DHL bezorger kunnen communiceren. Maar als er helemaal geen DHL bezorger op het genoemde tijdstip is geregistreerd dan wordt het helemaal bijzonder! Als wij een klacht indienen bij DHL dan worden we naar de verzender gestuurd . Dus degene die verantwoordelijk is voor de order. Alleen kunnen die ons nooit helpen waardoor we voort blijven kabbelen. Helaas kunnen we niet altijd zien wie de vervoeder is en voor een pakketshop kiezen. (Wat sowieso belachelijk is) . Zowel de verzender als ik betalen een dienst die door toedoen van de lokale DHL bezorger wordt verpest.
Gewenste Oplossing:
Als DHL eens keer iets doet met onze klacht! Zorgen dat ze een andere chauffeur of derde partij inhuren die wel in staat is om service te leveren. Zorgt dat DHL pakketjes wel worden bezorgd.
