[email protected] op 20 maart 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Janny Wijnants, Bedankt voor uw bericht. Te zien aan het nummer dat u opgeeft, ga ik uit van een dubbel geplaatst bericht. 1143028 is het referentienummer dat in behandeling is genomen en zal dit bericht worden gesloten. Hopende u...
De klager ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van pakketten door DHL, waarbij aangegeven wordt dat er een gemiste bezorging is, terwijl de klager altijd thuis is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Elke keer als ik een pakketje krijg van dhl wordt niet bezorgt. We hebben elkaar gemist.
Dat klopt gewoon niet want ik ben altijd thuis.
Dat het gewoon bezorgt wordt . Dit is en hele slecht zaak en ik ben niet de enige die dit meemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2024 om 16:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
